炉石传说回档 炉石传说回档补偿

1、回档至4天前是真的。具体请看战网炉石区公告

2、十分感谢大家的耐心等待。我们已于昨晚（北京时间2017年1月18日18点）将游戏重新上线。截止目前，游戏相关各项数据指标均恢复正常，游戏环境也趋于稳定。

3、这次服务器故障是《炉石传说》自上市以来一起罕见的事故。我们将认真对待并竭力避免再次发生。虽然*终无奈选择了游戏回档，但我们深知大家曾经投入的时间、心血和热情都不可替代。

4、我们衷心感谢大家对《炉石传说》的支持、包容与喜爱。每一位玩家、以及大家在游戏中的体验，我们都十分珍视与在意。我们也衷心希望这次服务器故障不会影响大家向天梯顶峰的攀登、在竞技场称雄的努力，对卡组构筑的精研探索，以及与亲朋好友切磋的欢乐。我们将一如既往地在《炉石传说》上倾注努力与用心，使它继续为大家带来快乐与享受。

5、对于本次回档给广大玩家带来的烦扰、不便以及损失，经过暴雪与网易的内部讨论，我们拟定了以下的补偿方案，以表达我们的歉意。

1、‍炉石传说国服自1月16日宣布维护后，维护时间就一再延长，直至昨日下午才正式恢复。玩家们想知道的是炉石数据回档有卡包补偿吗，这次小编就为大家分享炉石传说回档补偿内容猜想，欢迎浏览。

2、在本次维护中，网易一次*封杀了上万个违规的战网账号，并且由于游戏数据损坏，游戏将会回档至1月14日。对于本次公告中封停的近万个账号，暴雪表示持有这些炉石账号的玩家还会被禁止参加2017年的所有炉石官方及官方合作赛事活动。

3、从被封杀的账号名单可以看出，这些账号大多是脚本系统生成的。

4、现在，炉石传说已回档完毕，玩家可正常登陆游戏。网易和暴雪表示将认真对待这个**。在服务器稳定之后，将公布具体补偿方案。

5、首先向大家抱以*诚挚的歉意，同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。

6、上周六下午(北京时间1月14日15:20)，我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障，导致数据损坏。

7、虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后**时间着手抢修，重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是，由于相关备份数据库也出现故障，这些尝试均未成功。

8、我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的*初两天尽力做出其他的各种尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过24小时。

9、在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易*后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明，游戏回档是我们*后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。

10、游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个**，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。

11、(客服回答：关于回档前60包或者开到橙卡如何补偿)

12、*后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类**在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。

13、如各位有任何进一步的问题，请联系客服：kefu@battlenet*******

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